Q: Warum kann mein Browser die Konfiguratoren nicht öffnen?
A: Wir benutzen für die Konfiguratoren sehr neue Programmiersprachen wie z.B: HTML 5 und WebGL. Wir benötigen diese Sprachen um die beste Performance für Euch zu gewehrleisten.

Q: Ok, aber welcher Browser unterstützt HTML 5 & WebGL?
A: Folgende Browser unterstützen WebGL, du kannst sie hier runterladen:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari (standardmäßig deaktiviert)
- Opera (standardmäßig deaktiviert)

Eine Übersicht aller Browser gibt es hier http://caniuse.com/webgl

Q: Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt bekomme?
A: Konfigurierbare Produkte werden innerhalb von 3-5 Werktagen von uns gefräst. Der Versand dauert ca. 2 Werktage. Nicht konfigurierbare Produkte werden binnen 1-2 Werktagen versendet.

Q: Wieviel kostet der Versand zu mir nach Hause?
A: Der Versand kostet innerhalb von Deutschland 6,90 € inkl. 19% MwSt. 
Der Versand in andere europäische Länder kostet zwischen 22,00 € und 32,00 €. Schreibe uns bitte eine E-Mail, falls du dein Paket ins Ausland geschickt haben willst.

Q: Kann ich mein Produkt stornieren?
A: Solange es von uns noch nicht bearbeitet ist, kannst du Dein Produkt jederzeit stornieren. Ruf uns dafür am besten unter 0221 165 331-0 an!

Q: Kann ich mein Produkt umtauschen?
A: Du kannst Dein Produkt innerhalb der gesetzlichen Fristen umtauschen.

Q: Wie kann ich mein Produkt bezahlen?
A: Es gibt momentan drei Möglichkeiten dein Produkt zu bezahlen.
1. Du bezahlst superschnell via paypal.
2. Du bezahlst bequem mit Visa oder Mastercard.
3. Du bezahlst per Vorkasse auf unser Konto. Dadurch verlängert sich die Produktionszeit um etwa 1-2 Werktage.